Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich Anregungen für Erlebnisse und Sehenswürdigkeiten in Kopenhagen?

Weitere Anregungen und Informationen über aktuelle Events in der Stadt finden Sie hier.

Wie checke ich ein?

Sie haben folgende Check-in-Optionen: 

  • Checken Sie in der Hotellobby persönlich an der Rezeption ein.
  • Sie können auch einen unserer Check-in-Monitore in der Lobby nutzen und Wartezeit an der Rezeption vermeiden.

Wie oft wird das Zimmer gereinigt, wenn ich mehrere Nächte hintereinander übernachte?

Wir überlassen es Ihnen, zu entscheiden, ob Sie eine tägliche Reinigung Ihres Zimmers wünschen, wenn Sie mehrere Nächte hintereinander dort übernachten. Genauso wie Sie selbst entscheiden können, wann die Handtücher gewechselt werden sollen. Das bedeutet, dass wir Ihr Zimmer nicht automatisch reinigen, sondern Ihnen die Wahl überlassen. Am 4. Tag wird das Zimmer automatisch von uns gereinigt. 

Wenn Sie dennoch eine tägliche Reinigung des Zimmers und/oder neue Handtücher wünschen, kommen wir Ihrem Wunsch gerne nach. Sie müssen dies einfach an der Rezeption vor 22:00 Uhr am Vorabend mitteilen. Denken Sie bitte daran, Ihre Zimmernummer anzugeben.

Wo finde ich Anregungen für Erlebnisse und Sehenswürdigkeiten in Aarhus?

Klicken Sie hier , um zu erfahren, was in der Stadt los ist.

Kann man ein Baby-/Kinderbett mieten?

Ein Babybett können Sie an der Rezeption bei Ihrer Anreise im Hotel mieten. Ein Kinderbett kostet   pro Tag. Wenden Sie sich für eine Vorausbestellung an das jeweilige Hotel. 

Gibt es im Zimmer einen Fernseher?

Ja, alle unsere Zimmer sind mit einem Fernseher ausgestattet. Sie können dort dänische und ausländische TV-Kanäle empfangen. Erfahren Sie hier mehr, welche TV-Kanäle verfügbar sind.

Ist die Scheibe im Bad des Hotelzimmers durchsichtig?

Nur teilweise, da das Glas matt ist.

Bieten die Hotels eine Gepäckaufbewahrung an?

In allen Wakeup Hotels gibt es Gepäckfächer, in denen man sein Gepäck aufbewahren kann. Es gibt große und kleine Schränke und sie kosten   pro Nutzung.

Wie erhalte ich den absolut günstigsten Preis für meine Übernachtung?

Der eingeschränkte „ECONOMY“-Preis ist unser absolut günstigster Preis. Er kann NUR direkt auf unserer Website gebucht werden. Es ist eine Zahlung im Voraus erforderlich und die Buchung kann NICHT storniert oder geändert werden. Wir bitten unsere Gäste darum immer, die Buchung vor der Bestätigung zu kontrollieren und nochmals genau durchzulesen.

Ich möchte gern die Möglichkeit haben, eine Buchung zu stornieren?

Der FLEXIBEL-Preis ist ebenso wie unser ECONOMY-Preis nur auf der Website buchbar. Eine FLEXIBEL Reservierung kann jedoch bis 12.00 Uhr am Anreisetag storniert oder auf einen anderen Tag geändert werden. Die Reservierung muss mit einer gültigen Kreditkarte garantiert werden.

Ist es teurer, wenn man die Übernachtung nicht online bucht?

Ja! Wir nennen diese Art der Reservierung „Service-Booking“. Wenn man Übernachtungen telefonisch oder direkt an der Rezeption bucht, wird eine Servicegebühr von   erhoben. Diese Buchung kann bis 12.00 Uhr am Anreisetag storniert oder auf ein anderes Datum geändert werden. Die Buchung muss mit einer gültigen Kreditkarte garantiert werden.

Wann kann man ein- und auschecken?

Der Check-in kann am Anreisetag ab 15.00 Uhr bis zum nächsten Morgen erfolgen. Bitte melden Sie sich bei der Rezeption, wenn Sie später als 2.00 Uhr anreisen. Der Check-out muss bis 11.00 Uhr erfolgen.

Je nach Verfügbarkeit des Hotels ist ein früher Check-in gegen eine Gebühr möglich. Wenden Sie sich dafür bitte an die Rezeption.

Kann man sich Fahrräder ausleihen?

In den Hotels können Fahrräder ausgeliehen werden. Das Fahrrad steht ab Übergabe bis Mitternacht zur Verfügung. Fahrräder können NICHT im Voraus reserviert werden. Der Verleih erfolgt nur an der Rezeption.

Preis:
Wakeup Copenhagen, Bernstorffsgade   pro Tag.
Wakeup Copenhagen, Borgergade   pro Tag.
Wakeup Copenhagen, Carsten Niebuhrs Gade   pro Tag.
Wakeup Aarhus, M.P. Bruuns Gade   pro Tag.

Darf eine Person zusätzlich im Zimmer übernachten?

Wenn man ein Einzelzimmer gebucht hat, kann dieses für   pro Nacht zu einem Doppelzimmer hochgestuft werden. Der Betrag wird beim Check-in gezahlt, die Leistung muss nicht vorher reserviert werden.

In den Doppelzimmern sind insgesamt zwei Bettdecken und zwei Kopfkissen vorhanden.

Gibt es ein Restaurant mit Abendessen?

In den Frühstücksrestaurants wird nur das Frühstücksbüfett angeboten, es gibt kein Abendessen. Sie können sich jedoch Speisen aufs Zimmer bestellen und dort essen. Die Rezeption stellt bei Bedarf gern Besteck zur Verfügung.

In der Nähe unserer Hotels in Kopenhagen und Aarhus finden Sie zahlreiche interessante Restaurants. Fragen Sie unser freundliches Personal, das Ihnen gern mit Ratschlägen für die Gastronomie in der Nähe behilflich ist.

Wenn Sie im Wakeup Copenhagen Carsten Niebuhrs Gade übernachten, finden Sie nahe gelegene Restaurants im Nachbarhotel Tivoli Hotel & Congress Center, wo man in der Tivoli Brasserie, im Sticks ’n’ Sushi und im MASH Penthouse speisen kann, oder Sie entscheiden sich für The Harbour im Hotel Copenhagen Island.

Wenn Sie im Wakeup Copenhagen, Bernstorffsgade, übernachten, finden Sie im Umkreis von 500 bis 600 Metern vom Hotel verschiedene Restaurants. Schauen Sie doch mal im asiatischen Wagamama vorbei, genießen Sie einen Gourmet-Hotdog bei Johns Hotdog Deli oder gönnen Sie sich eine schmackhafte Mahlzeit in einem der verschiedenen Restaurants im Tivoli Hotel & Congress Center.

Wenn Sie im Wakeup Copenhagen, Borgergade, oder Wakeup Aarhus, M.P. Bruuns Gade, übernachten, finden Sie viele hervorragende Restaurants in der direkten Nachbarschaft.

Sind Haustiere gestattet?

Leider ist es nicht erlaubt, Haustiere mitzubringen.

Gibt es im Hotelzimmer einen Haartrockner?

Ja, in allen Zimmern gibt es einen Haartrockner.

Gibt es WLAN im Hotel?

Im ganzen Hotel ist kostenloser WLAN-Zugang verfügbar. Den Code erhalten Sie an der Rezeption. Darüber hinaus stellen wir stationäre Computer zur freien Benutzung zur Verfügung. Bei großer Nachfrage ist die Nutzung jedoch auf 30 Minuten begrenzt.

Kann man im Hotel Getränke und Speisen kaufen?

Unser cafe an der erweiterten Rezeption hat 24 Stunden am Tag geöffnet. Hier kann man Bier, Wasser, Wein, Sandwiches und diverse Snacks kaufen.

Haben die Zimmer eine Minibar?

Nein, die Hotelzimmer sind nicht mit einer Minibar ausgestattet. Wir empfehlen den Kiosk in der Lobby, der 24 Stunden am Tag geöffnet hat.

Kann man im Hotel frühstücken?

Ja. Der Frühstückspreis beträgt   pro Person und für Kinder unter 12 Jahren  . Das Frühstück wird als Büfett angeboten und besteht aus einer Auswahl an frischgebackenem Brot, frisch gebrühtem Kaffee/Tee, Aufschnitt, Eiern, Marmelade, Nutella, Käse, Cornflakes, Müsli, Joghurt und einem Obstkorb.

Öffnungszeiten des Frühstücksbüfetts:

Wakeup Copenhagen, Bernstorffsgade
Montag bis Freitag: 06.30 - 10.00
Samstag, Sonn- und Feiertage (Dänemark): 07.00 - 10.30

Wakeup Copenhagen, Borgergade
Montag bis Freitag: 06.30 - 10.00
Samstag, Sonn- und Feiertage (Dänemark): 07.00 - 10.30

Wakeup Copenhagen, Carsten Niebuhrs Gade
Montag bis Freitag: 06.30 - 10.00
Samstag, Sonn- und Feiertage (Dänemark): 07.00 - 10.30

Wakeup Aarhus, M.P. Bruuns Gade
 Montag bis Freitag: 06.30 - 10.00
Samstag, Sonn- und Feiertage (Dänemark): 07.00 - 10.30

Bietet das Hotel Parkmöglichkeiten an?

Wakeup Copenhagen, Bernstorffsgade

Wenn Sie im Wakeup Copenhagen in der Bernstorffsgade übernachten, finden Sie ganz in der Nähe des Hotels eine Parkmöglichkeit. Wir bieten in unserer Hoteltiefgarage Parkplätze an. Deren Anzahl ist jedoch begrenzt. Sie können an der Rezeption eine Parkerlaubnis kaufen. Sie kostet für 1 Tag   und gilt ab 12.00 Uhr des laufenden Tages bis 12.00 Uhr am nächsten Tag. Es ist leider nicht möglich, einen Parkplatz im Voraus zu reservieren.

Wenn wir keine freien Plätze mehr haben, können Sie einen der nahe gelegenen Parkplätze rund um das Hotel nutzen. Hier können Sie mit einer der folgenden Park-Apps bezahlen: EasyPark, ParkOne oder ParkMan. In der Bernstorffsgade und in der Mitchellsgade können Sie auch am Automaten bezahlen.  

Unsere Rezeption informiert Sie gerne näher über Parkmöglichkeiten. Wir freuen uns darauf, Sie bei uns willkommen zu heißen!

 

Wakeup Copenhagen, Borgergade

In der Nähe des Hotels in der Borgergade gibt es zahlreiche Parkmöglichkeiten. Neben den Parkmöglichkeiten in der näheren Umgebung stehen auch drei öffentliche Parkhäuser in der Borgergade 13 bzw. in Landgreven 10 und in der Adelgade 11–13 zur Verfügung. Die Parkhäuser liegen jeweils direkt neben dem Hotel und alle drei werden von APCOA verwaltet. Die Zahlung erfolgt direkt im Parkhaus. Der Tarif beträgt zurzeit   pro angefangene Stunde und der Tagessatz  .

Als Gast im Wakeup Copenhagen, Borgergade, bieten wir Ihnen einen Sonderpreis für ein Tagesticket, das 24 Stunden ab Einfahrt in die Tiefgarage gilt. 

Der Preis beträgt   pro Tag (Kreditkartengebühr nicht inbegriffen).

Parktickets können in der Lobby des Hotels erworben werden.

Wakeup Copenhagen, Borgergade, behält sich Änderungen der von APCOA festgelegten Preise sowie evtl. ausverkaufte Tagestickets vor. Wichtig: Die lichte Höhe im Parkhaus beträgt 1,90 m. Das Parkhaus ist ganztägig geöffnet.

Unsere Rezeption informiert Sie gerne näher über Parkmöglichkeiten. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihr Fahrzeug bei uns willkommen zu heißen!

 

Wakeup Copenhagen, Carsten Niebuhrs Gade

Im Wakeup Copenhagen in der Carsten Niebuhrs Gade gibt es Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage von APCOA, die einen Übergang zum Hotel hat. Von der 2. Etage gibt es einen direkten Zugang zur Rezeption. Das Parken kostet   pro Stunde und   pro Tag. Ein Parkplatz kann NICHT im Voraus reserviert werden.

Aufladen von Elektroautos: Wir bieten 17 Ladestationen an, die sich auf den Ebenen A, B und C im Parkhaus befinden. Für das Aufladen benötigen Sie ein Clever-Abonnement.

 

Wakeup Aarhus, M.P. Bruuns Gade

Im Wakeup Aarhus, M.P. Bruuns Gade, können Sie das Parkhaus der Bruun‘s Galleri direkt unter dem Hotel nutzen. Die Einfahrt zum Parkhaus befindet sich in der Værkmestergade 27. Das Parkhaus der Bruun’s Galleri verfügt über drei Ebenen, die Zufahrt erfolgt auf der oberen Ebene (P3). Von hier fährt man über die Auffahrten zu den zwei anderen Ebenen (P2 und P1). Elektronische Schilder zeigen an, ob auf den Ebenen freie Parkplätze vorhanden sind. Auf allen drei Ebenen gibt es ausgeschilderte Ausgänge zum Wakeup Hotel. Zumeist findet man einen Platz auf Ebene P1, auf der sich auch 5 Plätze befinden, die mit dem Wakeup Logo versehen sind.

Preise: An allen Tagen und zu jeder Tageszeit   pro angefangene halbe Stunde. Parkt man 24 Stunden, beträgt der Höchstpreis  , wenn das Ticket bei der Abreise an der Rezeption im Wakeup Hotel abgerechnet wird. Bei Kreditkartenzahlung im Parkhaus kostet ein Tag  . Das Kennzeichen des Fahrzeugs wird beim Einfahren von einer Kamera registriert und muss beim Bezahlvorgang angegeben werden. Das Parken ist nur auf den gekennzeichneten Plätzen gestattet. Das Parkhaus wird videoüberwacht. Das Parken erfolgt stets auf eigene Gefahr. Bruun’s Galleri haftet nicht im Falle von Unfällen, Diebstahl oder Schäden an Personen, Fahrzeugen und Fahrzeugausstattung.

Wichtig: Die lichte Höhe im Parkhaus beträgt 2,05 m. Das Parkhaus ist ganztägig geöffnet. Zwischen 00.30 und 06.30 Uhr ist das geparkte Fahrzeug nur zu Fuß über die Ausfahrt zu erreichen.

Ist das Rauchen erlaubt?

Unsere Hotels sind zu 100 % Nichtraucherhotels.

Kann man im Zimmer Hemden bügeln?

Nein, aber es steht im Keller ein Bügelraum zur Verfügung.

Gibt es im Zimmer ein Telefon?

In den Zimmern gibt es kein Telefon, aber auf jeder Etage gibt es am Aufzug ein Nottelefon, mit dem die Notrufzentrale und die Rezeption erreichbar sind.

Wie kommt man am besten zum Hotel?

Wakeup Copenhagen, Bernstorffsgade

  • Am Flughafen Kastrup gibt es einen Taxistand. Die Fahrt mit dem Taxi vom Flughafen zum Hotel dauert ca. 15 Minuten.
  • Die Bahn fährt direkt vom Flughafen Kastrup ab. Sie fahren zwei Haltestellen bis zum Kopenhagener Hauptbahnhof, und erreichen von dort aus zu Fuß das Hotel in 5 Minuten.

Wakeup Copenhagen, Carsten Niebuhrs Gade

  • Taxi vom Flughafen Kastrup.
  • Zug direkt vom Flughafen Kastrup, 2 Stationen bis zum Hauptbahnhof. Das Hotel ist vom Hauptbahnhof in 5-10 Minuten zu Fuß erreichbar.
  • Bus 5C von der Haltestelle Kastrup Lufthavn bis zur Haltestelle Polititorvet, dann 3-5 Minuten Fußweg bis zum Hotel.

Wakeup Copenhagen, Borgergade

  • Etwa 8 Minuten Fußweg von der Nørreport Station.
  • Sie können ein Taxi oder die Metro nehmen. Abfahrt von der Ankunftshalle des Flughafens. Die Fahrt mit der Metro dauert etwa 15 Minuten bis Kongens Nytorv. Der Weg von der Ankunftshalle bis zu Ihrem Hotel ist nicht länger als ca. 25 Minuten.
  • Etwa 5 Minuten Fußweg von der Metro am Kongens Nytorv.
  • Am Hotel gibt es viele Parkmöglichkeiten. Neben den guten Parkmöglichkeiten in der direkten Umgebung gibt es Parkhäuser in der Borgergade und in der Adelgade.

Wakeup Aarhus, M.P. Bruuns Gade

  • Zug bis zum Hauptbahnhof Aarhus und danach 5 Minuten Fußweg.
  • Bus 925X vom Flughafen Aarhus bis zum Busterminal Aarhus, anschließend 10 Minuten Fußweg.

Kann man im Hotel mit anderen Währungen zahlen?

In den Wakeup Hotels geben wir unsere Preise für die Reservierung von Zimmern immer in Dänischen Kronen an. Sie können an der Rezeption jedoch zum Wechselkurs des Hotels mit EUR, USD, GBP, SEK, NOK, AUD, CAD, CHF, JPY und SGD bezahlen oder diese Währungen tauschen.

Kann man im Hotel Kleidung waschen oder reinigen lassen?

Ja, wir bieten einen „Waschen und Reinigen“-Service in Zusammenarbeit mit der Firma Butlers an. Sie können Ihre Kleidung morgens bis 8.00 Uhr an der Rezeption abgeben und sie dann sauber und frisch gewaschen ab 17.00 Uhr wieder abholen.

Welche verschiedenen Zimmerkategorien gibt es?

Wir bieten fünf verschiedene Zimmertypen in den Wakeup Copenhagen-Hotels in Kopenhagen und Aarhus an. Wählen Sie zwischen:

  • WAKEUP STANDARD – ein gutes Zimmer, häufig in den unteren und hinteren Bereichen des Gebäudes.
  • WAKEUP SKY  – ein sehr gutes Zimmer in den mittleren Etagen des Hotels mit etwas besserer Aussicht als WAKEUP STANDARD.
  • WAKEUP HEAVEN – unsere Zimmer mit der besten Lage und schöner Aussicht, häufig in den oberen Etagen des Hotels gelegen.

Die drei obengenannten Zimmertypen haben ein 160 x 200 cm Getama-Bett und eine Größe von 12 m2 

  • WAKEUP LARGE – bietet ein 160 x 200 cm Getama-Bett sowie ein 75x195 cm „Ausklappbett“. Das Zimmer ist für drei Personen ausgelegt und hat eine Größe von 15 m2.
  • WAKEUP FAMILY – besteht aus zwei WAKEUP STANDARD-Zimmern mit Verbindungstür.

Im Hotel gibt es keine Zimmer mit Twin-Betten.